Torsbo handels - när allt som kunde bli fel blev fel

[Fält]

Jag respekterar deras lösning på ett problem jag hade med en order. Så mycket som de säljer så kommer det att bli fel ibland. TS problem är mycket dåligt hanterat, gör man bort sig på det sättet så spelar det ingen roll om de går back på affären. Det skall bara lösas.

Jag köpte ett nytt gevär hos dem för fyra-fem år sedan, vi gick och skulle prata pris och knappa in ordern då jag ser att ljuddämparen knappas in för 0kr i ordern. Så jag tänkte att det inte var någon ide att snacka pris med en sådan saftig bonus i affären. Det finns inte något utrymme att tolka på något annat sätt. Jag hämtar geväret och betalar hela ordern när licensen kommer men ljuddämparen var inte hemma ännu. Kontantnotan bekräftar: gevär 19200kr, ljuddämpare 0kr. Det finns inget utrymme för misstolkning och jag är väldigt nöjd med affären.

När ljuddämparen sedan skall hämtas så vill de ha betalt för den, när jag påpekar deras fel så är förklaringen att de knappar in restade varor för 0 kr och att de alltid gjort så. De drog genast av 1000kr på ljuddämparen men jag var naturligtvis inte nöjd med det och har mycket svårt att acceptera att någon skyller på dåliga rutiner. Jag sade direkt att om vi möts på mitten så är jag nöjd, då det var lite för bra för att vara sant. Men den sista femhundringen ville de inte släppa.

Anders var inte på plats men han ringde ett par dagar senare, våra förhandlingspositioner var mycket låsta. Alternativen är tusenlappen jag redan fått i rabatt eller så häver vi hela köpet. När jag säger att jag haft geväret ett par veckor och skjutit en hel del med det så står erbjudandet om att häva köpet kvar efter någon sekunds tvekan, men ett erbjudande om att få välja en låda ammunition fanns också på bordet då. Två lådor var helt uteslutet.

Jag är nöjd med hur det hanterades och den erbjudna lösningen. Att jag hellre skulle fått ljuddämparen på köpet är självklart, men jag fick mycket bra rabatter på annat i samband med att jag köpte geväret och jag har fått bra priser på mycket annat genom åren också.

[HappyShooting]

My two cents gällande vapenhandlare & servicementalitet...

Just gällande Torsbo så har jag oxå märkt skillnad i de erfarna rävarna till säljare & nya (inte alla nya).... & då till fördel för de erfarna säljarna...

Detta fenomen kan jag egentligen inte nödvändigtvis lasta den nye säljaren för...utan detta är Ägarens ansvar att se till att varje anställd fostras & formas till att ta hand om varje kund & även inse att de flesta av oss vapenägare/kunder kan & kommer att vara i all synnerhet värdefulla potentiella "return customers"...

Under årens lopp så har jag upplevt Vapenhandlare (ej Torsbo) som av någon anledning förlorat hungern att tjäna pengar.... som ser tämligen besvärade ut när kunden kommer in i butiken....Vad blir då min respons?
Om jag tidigare blivit väl bemött så kan han/hon få en chans... då alla kan ha en dålig dag...men, om det händer igen så har det Företaget förlorat mig som kund & mina pengar kommer att spenderas annorstädes.

Jag tror att det är till våran fördel att så ofta som möjligt gå samman med flera andra vapenägare & samköpa...vare sig det handlar om ammo/tillbehör eller skjutvapen. Detta öppnar dels upp möjligheten till rabatt & kommer oxå att göra gruppen av vapenägare desto viktigare för Handlaren...dvs "gruppen" kommer i ett bättre förhandlingsläge vid framtida köp & inte minst när/om något strular till sig.

Jag kommer fortsätta att regelbundet handla av Torsbo...men jag väljer redan nu medvetet den/de erfarna säljare jag handlat av förut.

[Wizzman]

Jag har också dåliga erfarenheter av Torsbo, köpte en SKB 605 Ny av dem för några år sedan. Efter nån månad börjar den krångla då ena pipan inte alltid spänns upp.

Tog bort kolven för att se vad som händer och det var hanen som inte fastnade på upphaket.

Ringde Torsbo och de skulle fixa det om jag kom dit... Körde dagen efter, 25 mil enkel resa. Kom hem och ville se vad de gjort, men se kolven var inte längre så lätt att ta bort... En av brickorna hade lagt sig fel och pressats ner i träet på högkant och dessutom var gängorna på pinnbulten rejält skadade. Antingen hade den som mekat varit totalt inkompetent eller så sket man helt enkelt i vilket... Det måste gått bra trögt att dra muttern de sista decimetrarna.

Ringde igen, fick ett nonchalant svar och de tyckte att jag får väl komma igen med bössan så skulle de kolla på den.

Talade om för dem att jag inte vill ha en ny bössa med en kolv som har en 10mm djup anvisning till en spricka så de får byta kolv och pinnbulten isf, men det tänkte de inte göra...

Fick till slut dem till att gå med på ett återköp, under förutsättning att jag använde pengarna hos dem. Det blev en Beretta 686 istället och sedan dess har jag inte satt min fot i den butiken och tänker inte göra så heller.

[Mogge-se]

Sist jag handlade där var väl för en fem sex år sen. Jag trodde jag köpte ett nytt zeiss till ett bra pris men fick ett som saknade linsskydd och bar uppenbara spår av montage. Dumma och dryga när jag påtalade det för dom men till slut fick jag ett nytt och oanvänt. Jag handlar hellre på XXL och där handlar jag inte gärna..

[Torpalasse]

http://forum.robsoft.nu/viewtopic.php?f ... 8#p2931648" onclick="window.open(this.href);return false;

Jag får inte ihop din gamla tråd om bössan med denna historien? Det var ju inget fel på den och den var pluggad?

[HeyZeus]

http://forum.robsoft.nu/viewtopic.php?f ... 8#p2931648

Jag får inte ihop din gamla tråd om bössan med denna historien? Det var ju inget fel på den och den var pluggad?

Låter som det följde med en vanlig plastpinne från fabriken som plombering, inte något varaktigt som är kravet i sverige.

[docholliday]

http://forum.robsoft.nu/viewtopic.php?f ... 8#p2931648

Jag får inte ihop din gamla tråd om bössan med denna historien? Det var ju inget fel på den och den var pluggad?

Låter som det följde med en vanlig plastpinne från fabriken som plombering, inte något varaktigt som är kravet i sverige.

Korrekt. En plastpinne, som dessutom trillade ut av sig själv, det var vad som fanns. Riktig plombering som ska sitta på alla jaktvapen av 1+2 typ fanns inte.

[Walt Slade]

Pinnen går inte att plocka ut annat än av vapensmed. Fick tag på vapensmed som erbjöd sig att göra bössan ljudlös med nytt, tyst patronsstopp. Så skulle det störa mig så finns alternativet. Jag återkommer efter första skjutningen imorgon kväll.

Ena gången behövs vapensmed för att ta loss pinnjäkeln sedan så lossnar den av sig själv.
Kan inte vara lätt för Torsbo när dina uppgifter är så motstridiga....

[PeterL]

Jag blev utskälld inför hela butiken när jag skulle lämna in en 1640 i inbyte när jag köpte bössa på Torsbo pga av att smeden(ej torsbo) som fixat trycket inte gjort det rätt/säkert. En riktig stjärtbutik!

En annan butik skulle fixa lite på min nya beretta automat. Fick tillbaka bössan halvt sönderslagen. Dock lade jag emellan till en ny bock och slutade handla där med.

Finns så många klåpare, däremot har torsbo varit duktiga med reklamationer på Sauern men antar att Sauer står för fiolerna så då går det lätt.

[docholliday]

Pinnen går inte att plocka ut annat än av vapensmed. Fick tag på vapensmed som erbjöd sig att göra bössan ljudlös med nytt, tyst patronsstopp. Så skulle det störa mig så finns alternativet. Jag återkommer efter första skjutningen imorgon kväll.

Ena gången behövs vapensmed för att ta loss pinnjäkeln sedan så lossnar den av sig själv.
Kan inte vara lätt för Torsbo när dina uppgifter är så motstridiga....

Om du gjort ett korrekt citat, istället för att rycka citatet ur sitt sammanhang, så hade också människor kunnat se att ditt citat är ca ett halvår gammalt. Kom inte in i tråden börja sprid en massa skit o insinueringar.

Att plastpinnen satt på plats då (och att jag därmed antog att vapensmed enbart kan plocka bort den) spelar mindre roll när den senare trillar ut av sig själv några månader senare. Vad jag vet om min bössa idag, det visste jag inte då när den var nyköpt. Där och då hade jag tex inte en aning om att bössan saknade plombering. Det visste ju inte ens Torsbo själva. Det hör givetvis inte till vanligheterna att ett vapen utan plombering säljs till en kund.

[Giobbi]

Kund ska inte behöva ha ingående mekaniska kunskaper vid ett köp? Däremot kan man kräva det av handlaren.

[Levon]

Jag har varit kund hos Torsbo i drygt 15 år och köpt eller bytt till mig mer än 50 bössor där och lagt flera hundra tusen i deras fickor. Har inget ont att säga. Det är möjligt att en del av nybörjarsäljarna är lite okunniga förstås men får man tag i nån av veteranerna Christian, Nicklas, Jonas eller Anders själv så funkar det klockrent.

Var där så sent som igår och kommer fortsätta handla där. Känner inte alls igen mycket av det jag läser i tråden. Men självklart är det till stor del subjektivt och inte alltid objektiva sanningar.

Inte så konstigt att de är snälla mot dig

Du har ju bekostat både husbil å swimmingpool med deras kommission

[Fred]

Jag har varit kund hos Torsbo i drygt 15 år och köpt eller bytt till mig mer än 50 bössor där och lagt flera hundra tusen i deras fickor. Har inget ont att säga. Det är möjligt att en del av nybörjarsäljarna är lite okunniga förstås men får man tag i nån av veteranerna Christian, Nicklas, Jonas eller Anders själv så funkar det klockrent.

Var där så sent som igår och kommer fortsätta handla där. Känner inte alls igen mycket av det jag läser i tråden. Men självklart är det till stor del subjektivt och inte alltid objektiva sanningar.

Inte så konstigt att de är snälla mot dig

Du har ju bekostat både husbil å swimmingpool med deras kommission

Det beror väl på om vi snackar flera hundra tusen i omsättning eller i täckningsbidrag Men oavsett lär det ju inte blivit varken till husbil eller pool av det i det enstaka fallet.

Själv är jag nöjd med Torsbo sedan tidigare, men har inte handlat där på några år. Håller med om att det gällde att få tag i "de gamla" vilket tar en djäkla tid eftersom de är upptagna hela tiden.
/F

[skalltjuren]

Låter som en vanlig Torsbo affär tyvärr. Handlar inte heller längre hos dem.

[vanja05]

Det är lätt att klanka på Torsbo,men jag har varit där mycket och har rätt bra koll vad som händer.
Tänk om Torsbo skulle starta en tråd med alla stolpskott som dom haft att göra med

Jag kan nämna en som är ganska nära kompis med mig,han köpte en Sako 75 i kal 7 mm Rem Mag.
Han ladda o klydda och sköt men fick inte till det,så han ringde mig och var besviken som många gör här nere omkring.
Jag kontakta Anders och förklara för han,han sa direkt vi tar in bössan för vad han gav 12,900 kr.
Jag kontakta min kompis om detta som blev eld o låger över servicen som han sa.
Vi åkte upp till butiken med bössan,jag fick tag i Anders som tog imot bössan.
Kompisen fråga då vad han fick för den,Anders svara 12,900 som du gav för den.
Då sa min kompis att det var lite dåligt för att Jaktia tog 15,900 för dom.
Jag visste jävlar inte var jag skulle bli av som jag skämdes,som sagt inte alltid lätt att driva jaktbutik.

[Davvi]

Visst är det trist när det inte fungerar, men av en märklig anledning brukar det alltid vara samma människor som får problem med allt från bössor, till kaffebryggare, bilen och hantverkare..

[Rikard.S]

nej som många redan sagt där finns alltid nöjda och missnöjda kunder jag personligen är väldigt nöjd med torsbo jag har handlat en studsare där redan och åker upp och hämtar nr 2 nu i januari

[vanja05]

Visst är det trist när det inte fungerar, men av en märklig anledning brukar det alltid vara samma människor som får problem med allt från bössor, till kaffebryggare, bilen och hantverkare..

Haha ja där ligger mer än lite i det

[jimmy85]

Ni som får tag i torsbo,har ni deras privata mobilnummer? För numret på hemsidan svaras de då inte på.

[vanja05]

Ni som får tag i torsbo,har ni deras privata mobilnummer? För numret på hemsidan svaras de då inte på.

Även jag måste ha tur det kan jag lova dig