Hjälp, Problem med SP88 vapenskåp!

[hk]

hadde jag råkat ut för det så hadde jag borrat mig in från sidan och kollat hur det ser ut bakom dörren, ett 5mm hål och boroskop

vilket elände

mina skåp är ju bultade, så dom kan man inte ens få bort utan mycket bekymmer, utan där är det till att såga sig in

[donking121]

hadde jag råkat ut för det så hadde jag borrat mig in från sidan och kollat hur det ser ut bakom dörren, ett 5mm hål och boroskop

vilket elände

mina skåp är ju bultade, så dom kan man inte ens få bort utan mycket bekymmer, utan där är det till att såga sig in

Jepp, problemet med att borra sig in är väl att sen efter det så är inte skåpet godkännt att ha vapen i? Och dessutom vill jag ju att de löser problemet baserat på garanti. Har nu ringt upp dem igen (trots att jag skulle bli uppringd men kändes bättre att ringa dem när klockan blev 16.45 så de inte går för dagen). Han väntar på samtal från låsets generalagentur (Scandinavian Safe gör ju inte själva låset/mekanismen själva tydligen) och det kanske faller på dem att fixa det. Bad om nummer till dem men han ville inte lämna ut det än, så än så länge ligger ärendet hos SS (Scandinavian Safe då, inte SchutzStaffel...)

Ska bli uppringd har de lovat igen, får hoppas det blir så.

Följetongen fortsätter, men jag hoppas iaf att de har ambitionen att lösa det nu den här veckan och jag har varit tydlig med att senast torsdag måste det vara åtgärdat.

/J

[hk]

rätt, man får ju inte borra, men att gänga in en bit m6 i hålet och måla över skadar ingen

och är det på garanti så ska dom ta det på garanti, om inte så kommer just denna tråden ge dom ett badwill som dom kommer dras med i årtionden

[Eriksson1337]

Nä fyf*n vad hemskt hoppas det löser sig, var försiktig när du "tar till våld" så att inte baklåsregeln går i för då blir det kul.

[Jägermeister]

har exakt likadant skåp. blir äcklad av deras svar och känner för att byta märke på mitt

sköter dem inte detta snyggt blir det aldrig mer ett positivt ord om skåpet eller tillverkaren iaf..

[rajonbh]

har exakt likadant skåp. blir äcklad av deras svar och känner för att byta märke på mitt

sköter dem inte detta snyggt blir det aldrig mer ett positivt ord om skåpet eller tillverkaren iaf..

Jag skulle rekommendera följande:

Starta en egen tråd för ditt problem och beskriv det noggrant. Var tydlig med att skriva ut vilken tillverkare och modell det är och att du har problem med både skåpet och supporten.

Hänvisa dem(SS) sedan till trådarna här på forumet och påpeka att väldigt många potentiella kunder läser om hur de hanterar ärendet.
Har de någon som helst känsla för försäljningsteknik och kundservice så kommer de att lösa det snabbt och smidigt, så alla ser hur de bryr sig om sina kunder och försöker lösa problem som kan hända alla tillverkare. I annat fall så kommer de tappa en hel del försäljning, då robsoft ligger rätt högt i sökresultaten...

[metric]

sökte på google "Problem sp88" denna tråden hamnade överst.

[RICKE3]

Tänkte byta upp mig till ett större skåp o nu vet jag vilket skåp jag INTE ska välja.

//Rickard

[Grimner]

har ett zugil 1500, kan varmt rekomendera det

[TikkaPower]

har ett zugil 1500, kan varmt rekomendera det

Har ett Zugil 12 och håller med ovanstående, jag har även elektronisk kodlås på mitt, inget jag ångrar.

[Remington ltr]

Tänkte byta upp mig till ett större skåp o nu vet jag vilket skåp jag INTE ska välja.

//Rickard

Off topic men jag var i valet o kvalet nyligen, känns rätt bra nu : http://forum.robsoft.nu/viewtopic.php?f=50&t=105082" onclick="window.open(this.href);return false;

[Kari Lindström]

Googla gärna med "tillverkarnamnet"+baklås och inse att alla skåp kan gå i baklås... Scandinavian Safe, Norrlyx, Zugil.

Jag kommer troligen köpa ett till Scandinavian Safe-skåp nästa år, när ammoskåpet ska bytas ut. Jag gillar skarpt deras olika modeller och antalet hyllor i dörren. Dessutom bor jag relativt nära firman också

[TikkaPower]

Jag tror att det är samma tillverkare till alla elkodlås som är godkända för användning i sverige, det är klart att det kan bli fel på en produkt, varför har vi annars bilverkstäder?

[hk]

allt man har kommer gå sönder om man annvänder det länge nog

elektronikprudukter har en viss tändens till att gå sönder spontant, eller rättare sagt att man inte får någon vettigt förvarning
med nyckel eller mekaniskt kodlås så är det mera troligt att man känner att det börjar kärva och gör något åt det

det som verkligen betyder något är ju servicegraden från leverantören

att begära in ett skåp för garanti är inte kul, om det är bultat så

[roke]

Någon längre tids strul vetefan om jag skulle acceptera. Om mitt skåp skulle gå i baklås och jag inte fick hjälp skulle jag nog såga upp skåpet. Ta kontakt med Scandinavian safe och enas med dem att göra så om de inte kan lösa problemet på annat sätt.



Hur brukar det gå till i liknande fall?

[donking121]

Googla gärna med "tillverkarnamnet"+baklås och inse att alla skåp kan gå i baklås... Scandinavian Safe, Norrlyx, Zugil.

Jag kommer troligen köpa ett till Scandinavian Safe-skåp nästa år, när ammoskåpet ska bytas ut. Jag gillar skarpt deras olika modeller och antalet hyllor i dörren. Dessutom bor jag relativt nära firman också

Jag kan inte annat än att hålla med. Även de dyraste/finaste/bästa produkterna kan gå sönder osv. Det som är helt avgörande är hur företaget sedan hanterar detta problem och sin relation med kunden. Och än så länge imponerar inte SS.

Liten update dock. Pratade med dem igår igen. Och då sa de att låstillverkaren ville inte ta ansvar och "det står i köpeavtalet att du måste komma in med skåpet". Jag blir då (för första gången faktiskt) riktigt förbannad i telefonkonversation med dem. Talar om för honom att jag pratat med konsumentombudsmannen och att notan kommer hamna uppåt 10 000-nivån om det är ett garantifel å de tvingar mig att komma in med skåpet. Då ändrades tydligen förutsättningarna och nu ska de komma ut idag och titta på skåpet. Hoppas bara det går att lösa med någon av deras "standardfixar" som de har i bakfickan...annars blir det besvärligt. Jag är ju inte ute efter att skapa bråk. Det enda jag vill är att komma åt mina älskade små pangare så jag kan jaga i helgen...

/J

[bluebird]

Jag tror att det är samma tillverkare till alla elkodlås som är godkända för användning i sverige, det är klart att det kan bli fel på en produkt, varför har vi annars bilverkstäder?

Det är klart att saker kan gå sönder. Det är då man får möjlighet att värdera deras supportorganisation och i det här fallet så låter det som om man bör välja en annan tillverkare. Alla kan sälja prylarna men, som sagt, det kan gå fel och då får man reda på vilken status man har som kund när de redan fått ens pengar..

[Gustavors]

Skall bli grymt intressant att se vad det är för fel: då man har ett likadant skåp liksom

Om det är själva låset? eller låssystemet i själva skåpet.

Jag stod i 5 min och testade och kollade, och visst finns det en bra chans att en läskstång eller något annan kan lägga sig mellan de böjda hakarna som utgör den mekaniska låsningen mellan dörr och skåpet. Plus att de kan repa ömtåliga delar om man är oförsiktig.

"Vill bara säga att jag själv är nöjd med skåpet"

[donking121]

Skall bli grymt intressant att se vad det är för fel: då man har ett likadant skåp liksom

Om det är själva låset? eller låssystemet i själva skåpet.

Jag stod i 5 min och testade och kollade, och visst finns det en bra chans att en läskstång eller något annan kan lägga sig mellan de böjda hakarna som utgör den mekaniska låsningen mellan dörr och skåpet. Plus att de kan repa ömtåliga delar om man är oförsiktig.

"Vill bara säga att jag själv är nöjd med skåpet"

Jag har gått igenom rätt många gånger om nåt kan hamnat mellan. Men känns likadant med låst handtag som med "öppnat" handtag. De har ju "hintat" i telefon att det ibland blir glapp i låset (det som de öppnar genom att banka då) och i såna fall byter man ut hela låset när man väl fått upp dörren. Hoppas på nåt sånt.

Om inte det här hänt så hade jag oxå varit jättenöjd. Lagom stort, behöver inte bulta, svart å snyggt å brandbox å grejer. Och som sagt, alla saker kan vara måndagsex/gå sönder. Det avgörande då är hur mycket problem Scandinavian Safe löser på smidigt sätt, och hur mycket de krånglar...

En annan intressant grej är att iaf en affär har gått om intet, tänkte köpa en 22a som var väldigt fin. Inte vågat då jag inte vet hur det är med skåp, den är nu såld...

[donking121]

Ok, update igen för de som läser här. Nu har en kille från Scandinavian Safe varit hemma hos oss. Han har konstaterat att det är rätt kod, men att det inte går en signal från el-kodlåset till det mekaniska på rätt sätt. Förmodligen nåt glapp/sladd som gått lös helt plötsligt. Han har bankat som FAN på skåpet, inte fixat problemet. Han ska nu ringa nån från kodlås-företaget som då förhoppningsvis ska komma och ordna. Som vi förstår det (jag jobbar så min sambo som varit hemma) så ska de kunna byta låset utan att skada skåpet. Frågan är ju när den här människan har tid att komma osv.

Känns skönt att det är "deras fel" och inte nåt som fastnat i låsmekanismen. Men samtidigt är ju inte problemet löst. Så det här urlöjliga problemet att mitt vapenskåp är inbrotts-säkert även mot mig fortsätter...

/J